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央廣網北京11月4日消息 央廣網啄木鳥消費者投訴平臺日前接到張女士投訴,“2021年中秋節前夕從張家口向衡陽寄送葡萄8箱,由于擔心損壞特意選擇了順豐生鮮配送服務。”為了讓親友能吃到新鮮的葡萄,張女士特意多花了裝箱費和保價費用。8箱葡萄快遞費合計624元。但讓人失望的是,順豐快遞到達后葡萄已經大部分損壞,可食用的部分不到三分之一。
11月3日,記者撥通張女士物流對此事進行核實。張女士表示,“順豐物流人員態度強硬,終只同意賠付200元,不僅不能覆蓋快遞費用,更遠遠無法賠償8箱葡萄的購買價格。”
根據順豐生鮮的保價條款顯示,保價快件,按照實際價值賠償。張女士認為,自己既然和順豐約定了保價。運輸損壞就應該賠償貨物和運費。否則就是順豐單方面毀約。
對此,央廣網記者咨詢順豐一位快遞人員,對方表示,葡萄是水果里比較特殊的一種,一般不建議快遞,因為皮比較薄,遇到顛簸容易損壞腐爛,而大閘蟹一類物品比較容易運輸。對于順豐這一說法,張女士表示自己在快遞前從未聽到此類提示。此外,張女士告訴記者,由于葡萄是當地特色,順豐生鮮每年此時都會在當地專門設點鼓勵居民或者商家快遞葡萄發往異地。
事實上,生鮮快遞是順豐近年來強力打造的業務特色。由于中國電商的蓬勃發展,整個快遞物流業一直呈現高增長、高競爭的行業特點。尤其每年下半年的中秋節、重陽節、國慶節;加上電商打造的雙十一“購物節”,都成為物流行業必爭的業績增長點。
根據順豐控股(002352.SZ)8月業績簡報顯示,受電商促銷拉動疊加早秋生鮮季等因素影響,順豐業務量達到8.68億票,同比增長33.13%;實現營業收入149.68億元,同比增長27.12%。業務量和營收雙增背后,與早秋生鮮季背景下順豐的“航空+陸運”優勢構建不無關系。隨著生鮮季和中秋節的來臨,月餅、大閘蟹海鮮、葡萄各種生鮮水果等對時效要求極高的產品進入運輸高峰期。與此同時,生鮮品類的快遞投訴率也長期較高。據統計,網上對順豐生鮮的投訴主要集中在費用較高、不保鮮、物品損壞、物流無人應答等幾個方面。
中新網北京10月29日電 (記者 杜燕)為進一步做好首都疫情防控工作,北京市場監管部門持續加大對藥店、冷鏈食品經營企業和轄區各類主體的疫情防控工作檢查力度,通過多輪次、全覆蓋防疫檢查,努力消除風險隱患,不斷織密織牢首都核心區疫情防控網。
北京市東城區市場監管局執法人員到位于崇文門附近的盒馬鮮生超市,對進口冷鏈食品疫情防控工作開展現場檢查。執法人員檢查了進口冷藏冷凍肉類和水產品、進口冷凍食品是否加貼“北京冷鏈”追溯碼經營,是否落實“四無五不”要求,即無檢驗檢疫證明、無核酸檢測報告、無消毒證明、無“北京冷鏈”追溯信息的進口冷鏈食品,一律不采購、不使用、不運輸、不貯存、不銷售。同時,重點檢查冷鏈從業人員是否嚴格按照指引要求,規范佩戴口罩、手套,以及是否按要求進行核酸檢測。
北京市場監管部門持續加大對藥店、冷鏈食品經營企業和轄區各類主體的疫情防控工作檢查力度。 杜燕 攝
據介紹,為持續有效防控冷鏈商品涉疫風險,進口冷鏈從業人員須持7日內核酸檢測陰性證明方能上崗,農貿市場進口冷鏈從業人員須持3日內核酸檢測陰性證明。
此外,執法人員還對其冷庫的防疫措施落實情況進行了檢查。執法人員表示,為了進一步杜絕風險隱患,進口冷鏈食品須實行專庫、專區存放。采用庫內分區方式的,在進口冷鏈食品存放區與非進口冷鏈食品存放區之間應有一定間隔距離,有條件的應增加物理隔離措施,有效降低進口冷鏈食品涉疫風險。
藥店作為疫情防控的“哨點”,能否認真落實好各項疫情防控制度,對于疫情防控工作有著至關重要的作用。為切實發揮好藥店在疫情防控工作中的“哨點”作用,及時提供更加的監測預警信息,北京市要求各藥店銷售退熱、止咳、咽干咽痛、抗感染等“四類藥品”實行實名登記制度,并及時將購買“四類藥品”的人員信息上報。
為實地檢查上述防疫要求的落實情況,執法人員來到同仁堂崇文門店,檢查是否認真落實掃碼、測溫等常態化疫情防控措施,同時,重點檢查“四類藥品”實名登記制度落實情況。
為了確保登記信息真實有效,執法人員現場隨機撥通了登記簿上幾位購買“四類藥品”人員的物流,經過物流核對,相關登記信息準確無誤。東城區市場監管局要求藥店持續落實好各項疫情防控工作,同時,嚴格按照相關要求,對有發熱等癥狀的人員停止銷售退燒、止咳、抗病毒、抗生素類等“四類藥品”,引導其到發熱門診及時就醫。
自北京此輪疫情以來,東城區市場監管局對轄區所有藥店開展了新一輪督查檢查工作,目前已檢查150戶次,對檢查中發現的北京市康中福大藥房有限公司幸福大街店、北京康中福健大藥房有限公司、北京陽光一生醫藥有限公司、北京海王星辰花市大藥房有限公司、北京市同德祥大藥房有限責任公司、北京太和保興大藥房有限公司朝內北小街店、北京市利君堂大藥房連鎖有限公司東四分店等7家疫情防控措施落實不到位的藥店責令其停業整改。
執法人員對新怡家園1號樓1層底商的便利蜂超市進行檢查。重點檢查其是否嚴格落實掃碼、測溫、通風消殺、戴口罩和“一米線”等各種常態化防疫措施。經查,該主體較好落實了各項疫情防控措施。
記者了解到,近日來東城區市場監管局進一步加強了對轄區“五類”場所之外市場主體、全區“非星級”社會旅館、“雙非”教育培訓機構和酒吧的檢查工作,持續推進“七天一輪”的全覆蓋防疫工作檢查,全面壓實市場主體防疫責任,督促經營者做好入口管理,嚴格執行掃碼、測溫、通風消殺、戴口罩、“一米線”等防疫措施。同時,以常態化防疫措施落實不到位等苗頭性問題為重點,持續開展大督查,強化問題整改,及時依法處置違法違規行為,嚴密防范疫情防控風險,做到全面覆蓋、從嚴要求、不留死角。截至目前,東城區累計通報疫情防控工作執行不到位的市場主體297家,均已責令相關主體整改。
今后,北京市場監管部門將繼續把市場領域疫情防控工作作為重中之重,全面壓緊壓實防控責任,切實做好疫情防控工作。
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