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杭州踏信冷鏈物流公司‐將一如既往的發揚“誠信、、合作、共贏，您的滿意、我的追求”的企業精神,以更加嚴謹、求實、真誠的態度， 珍視與客戶的每一次合作，用腳踏實地的工作作風和堅持不懈的努力，為客戶規劃合理的物流方案及倉儲配送方式，降低客戶營運成本，為客戶提供的供應鏈綜合服務。使廣大中、外客戶真正安心做到足不出戶，貨行全國。踏信‐公司將與每個客戶的合作看作是寶貴的發展機會。我們將為滿足客戶的需求作出不懈的努力。我們期待著與您真誠合作！

疫情結束后，醫療需求必然恢復正常（根據“非典”的經驗，大約需要兩年時間），但病人可能會持續向中小型基層醫院、在線平臺（互聯網醫院和網上藥店）以及零售藥店分流。

3. 新市場進入（Go-To-Market）模式

這場疫情帶來三大影響：數字化解決方案需求增加；藥店重要性提升；醫藥企業與醫生之間的溝通方式和關系發生變化。這些趨勢已經開始對行業走向產生深遠影響，而且不太可能隨著疫情的消退而消失。因此醫藥公司亟需變革和創新來應對市場進入模式變化。

數字化平臺使用量大增是此次疫情的一大重要特征，互聯網醫院和在線藥店在藥品配送方面扮演了重要角色（今年年初通過互聯網平臺開具的處方量增長了10 倍）[3]。在疫情高峰期，國家衛健委屬管醫院的在線訪問量激增了17倍。地方政府也加大了數字技術的使用力度：8個省級行政單位針對互聯網醫療實施了線上基本醫療保險結算計劃。此外，政府也加大了網絡教育和指引力度，例如，向病人著重介紹從哪里可以獲得醫療服務。

醫藥公司和醫療科技企業兩端都在努力改善數字化醫療環境。跨國醫藥公司在疫情期間推出新產品時，還大力部署了虛擬支持資源。本土醫療科技企業也針對疫情期間的需求調整了各自的服務。百度“問醫生”手機應用免費對外開放，京東健康也面向全球全天候提供免費問診。阿里健康同樣面向國內外推出免費在線問診服務，還提供某些慢性病藥物的送貨上門服務。騰訊推出“物流肺炎疫情服務平臺”，與諸多商業伙伴共同推出一體化防控解決方案。好大夫在線也與 21萬名公立醫院醫生合作進行免費在線義診。

“就診人數在緩慢回升，目前我們大約恢復了30%至40%的接診能力。由于我們是物流肺炎定點醫院，所以只能向其他患者開放一半的床位。”

疫情期間藥店成為重要的藥品供應商，在政策支持下（見下文），它們今后肩負的責任可能會越來越大。為了應對疫情，醫藥公司已經開始建設全渠道互動和分銷模式 —— 我們預計這種趨勢今后幾個月還將持續。

鑒于疫情期間的人際接觸受限，醫藥公司利用數字化和遠程工具幫助醫生獲得與產品和疾病相關的信息。微信、呼叫中心和遠程教育平臺發揮的作用越來越大。

4. 臨床試驗項目和供應鏈中斷

即便是在疫情高峰期，藥品研發工作仍在繼續推進。1月和2月沒有出現審批延誤的現象，藥品監管審批通道仍然暢通（圖2）。國家藥監局季度共審批164種適應癥，去年同期為141種。這一趨勢表明國家藥監局繼續推動創新的決心。